La molestia del ARMY mexicano escaló hasta instancias federales, y ahora OCESA salió a dar la cara. La promotora negó de forma tajante cualquier fraude, colusión con revendedores o venta irregular de boletos durante la preventa y venta general de los conciertos de BTS en la Ciudad de México, asegurando que “no hay forma” de que exista una red interna de reventa.
El origen de la polémica
Las acusaciones surgieron tras la preventa y venta general de los boletos para los conciertos de BTS, cuando miles de fans denunciaron:
- Caídas constantes del sitio de Ticketmaster
- Boletos agotados en minutos
- Precios dinámicos
- Reventa inmediata a más del triple del precio original
Las quejas se viralizaron en redes sociales y llegaron incluso a Palacio Nacional y a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
OCESA responde públicamente
En conferencia de prensa, Fernanda Martínez, directora de Comunicación de OCESA, rechazó de manera directa las versiones que señalan una supuesta red interna de reventa.
“Hay candados dentro del sistema de taquillas. No pueden vender otro boleto que no sea el que está habilitado para la venta”, afirmó.
Martínez explicó que Ticketmaster opera como proveedor tecnológico, pero que las taquillas dependen de los inmuebles, lo que impide que operadores puedan retener boletos o venderlos fuera del sistema.
“No hay forma en la que la gente en taquilla tenga acceso a algo que la boletera no da”, subrayó.
¿Y los supuestos revendedores identificados por fans?
Sobre las listas de presuntos revendedores difundidas por fans de BTS, OCESA fue clara: no puede investigarlos por cuenta propia.
Martínez señaló que, aunque exista información recopilada en redes, se trata de un asunto legal que corresponde a la Secretaría de Seguridad Pública, no a la promotora.
¿Quién fijó los precios de los boletos?
Uno de los puntos más criticados fue el precio de los boletos. Al respecto, Juan Núñez, subdirector de operaciones del Palacio de los Deportes, explicó que los costos los define el artista, no OCESA ni Ticketmaster.
“El precio de los boletos los define el artista. En giras globales, los precios se liberan de forma coordinada en todos los países”, detalló.
En el caso de BTS, los precios y el mapa del recinto se publicaron 24 horas antes de la venta, como parte de una estrategia global del grupo surcoreano.
¿Por qué se cancelaron boletos ya vendidos?
Otro foco de enojo fue la cancelación de boletos horas después de haber sido comprados. OCESA confirmó que esto sí ocurre, pero solo bajo sospechas de fraude.
Martínez explicó que Ticketmaster cuenta con mecanismos antifraude, los cuales se activan en casos como:
- Múltiples compras con el mismo nombre
- Uso de tarjetas robadas o clonadas
- Préstamo de una misma tarjeta para varias compras simultáneas
“Si con tu nombre haces tres o cuatro compras, solo es válida la primera. Las demás se cancelan”, puntualizó.
BTS en la CDMX: fechas confirmadas
Pese al descontento, BTS mantiene firmes sus conciertos en la capital del país:
- 7 de mayo
- 9 de mayo
- 10 de mayo
Las presentaciones marcarán el regreso del grupo a México, aunque el ambiente entre los fans sigue siendo agridulce.
Mientras OCESA insiste en que no existe fraude ni colusión, el ARMY mexicano continúa exigiendo mayor transparencia, sanciones a la reventa y respuestas claras. Con los conciertos cada vez más cerca, la polémica por los boletos de BTS sigue lejos de apagarse.